Kuidas broneeringut tühistada

Igal Turinity tegevusel on oma tühistamistingimused, mille määrab tegevust korraldav ettevõtja. Nägid seda tingimust enne broneeringu kinnitamist ja see on reegel, mis kehtib, kui su plaanid muutuvad.

Leia oma tühistamisaken

Tühistamisaken näitab, kui kaua enne tegevust saad tühistada ja raha tagasi saada. See võib olla nii lühike kui 24 tundi või nii pikk kui kuu, olenevalt tegevusest.

Täpse tähtaja näed oma broneeringult. Mõned tegevused on tagastamatud. Kui sinu oma on üks neist, on see broneeringul kirjas ja tühistamisvõimalust ei ole.

Kuidas tühistada

Kui oled veel tühistamisakna sees, saad broneeringu ise tühistada.

Ava kõigepealt oma broneering. Kui tegid selle Turinity kontoga, logi sisse, et see leida. Kui broneerisid külalisena või tühistamisvõimalust ei ole näha, mine aadressile turinity.com/find-booking ja sisesta oma andmed, et see leida.

Kui broneering on avatud, kasuta tühistamisnuppu ja kinnita. Kõik selle eest tehtud maksed makstakse täies ulatuses tagasi ja midagi ei jää maksmata. Sul ei ole vaja korraldajaga ühendust võtta ega enne meile kirjutada.

Pärast tähtaega

Ära lase tühistamisaknal mööda minna

Suletud akent ei saa uuesti avada. Niipea kui su plaanid muutuvad, tühista broneering, kuni oled veel akna sees.

Pärast akna sulgumist kaob tühistamisnupp broneeringult ja broneering ei ole enam tagastatav. Sama kehtib kohale ilmumata jätmise puhul: kui sa tegevusele ei tule, tagasimakset ei tehta.

Kui korraldaja tühistab

Mõnikord peab korraldaja tegevuse ise tühistama. Halb ilm või ohutusprobleem võib muuta tegevuse turvaliselt läbiviimise võimatuks. Kui see juhtub sinu broneeringuga, ei maksa sa selle eest midagi ja kõik juba tehtud maksed makstakse täies ulatuses tagasi.

Korduma kippuvad küsimused

Kust leian tühistamisnupu?

Oma broneeringu lehelt Turinitys. Kui broneerisid külalisena, otsi oma broneering üles aadressil turinity.com/find-booking ja tühistamisnupp on seal näha, kuni su aken on avatud.

Mis juhtub, kui ma ei ilmu kohale?

Kohale ilmumata jätmist käsitletakse samamoodi kui tähtaja järel tühistamist. Tagasimakset ei tehta.

Kas saan tagasimakse pärast tühistamisakna sulgumist?

Ei. Kui aken on sulgunud, ei ole broneering enam tagastatav. Sama reegel kehtib ka siis, kui su plaanid muutuvad vältimatul põhjusel.

Mis saab siis, kui korraldaja tühistab minu tegevuse?

Sa ei maksa selle eest midagi. Kõik juba tehtud maksed makstakse täies ulatuses tagasi.

Mida tähendab tegevuse juures märge „tühistamine ei ole võimalik“?

Korraldaja on selle tegevuse määranud tagastamatuks. Sa saad seda siiski broneerida, kuid hiljem tühistamisvõimalust ei ole, seega tasub oma plaanides enne kinnitamist kindel olla.

Kas tühistamiseks on vaja Turinity kontot?

Ei. Kui broneerisid külalisena, ava oma broneering aadressil turinity.com/find-booking ja tühista see sealt. Kui sul on konto, logi selle asemel sisse, et broneering leida.