Kako odpovedati rezervacijo
Kako odpovedati rezervacijo na Turinity, dokler ste znotraj roka za odpoved, in kako delujejo vračila, če se vaši načrti spremenijo.
Vsaka dejavnost na Turinity ima svoje pogoje odpovedi, ki jih določi ponudnik, ki jo izvaja. Te pogoje ste videli, preden ste potrdili rezervacijo, in prav ti veljajo, če se vaši načrti spremenijo.
Preverite rok za odpoved
Rok za odpoved pove, koliko časa pred dejavnostjo lahko odpoveste rezervacijo in še vedno dobite denar nazaj. Lahko traja le 24 ur ali celo mesec dni, odvisno od dejavnosti.
Natančen rok si lahko ogledate na svoji rezervaciji. Nekatere dejavnosti so nevračljive. Če je vaša med njimi, je to navedeno na rezervaciji in možnosti odpovedi ni.
Kako odpovedati
Dokler ste znotraj roka za odpoved, lahko rezervacijo odpoveste sami.
Najprej odprite svojo rezervacijo. Če ste jo naredili z računom Turinity, se prijavite in jo poiščite. Če ste rezervirali kot gost ali ne vidite možnosti odpovedi, pojdite na turinity.com/find-booking in vnesite svoje podatke, da jo poiščete.
Ko je rezervacija odprta, uporabite gumb za odpoved in potrdite. Vsako plačilo zanjo se v celoti povrne, plačati vam ni treba ničesar več. Ni vam treba najprej kontaktirati ponudnika ali pisati nam.
Po izteku roka
Ne zamudite roka za odpoved
Roka, ki je že potekel, ni mogoče znova odpreti. Takoj ko se vaši načrti spremenijo, odpovejte rezervacijo, dokler ste še znotraj roka.
Ko rok poteče, gumb za odpoved izgine z vaše rezervacije in ta ni več vračljiva. Enako velja za neudeležbo: če se dejavnosti ne udeležite, vračila ni.
Če ponudnik odpove
Včasih mora dejavnost odpovedati ponudnik sam. Slabo vreme ali varnostna težava lahko onemogočita varno izvedbo. Če se to zgodi vaši rezervaciji, zanjo ne plačate ničesar, vsako že opravljeno plačilo pa se v celoti povrne.