Så avbokar du en bokning
Så avbokar du en bokning på Turinity medan du är inom din avbokningsfrist, och hur återbetalningar fungerar om dina planer ändras.
Varje aktivitet på Turinity har sin egen avbokningspolicy, satt av leverantören som driver den. Du såg den policyn innan du bekräftade din bokning, och det är den regel som gäller om dina planer ändras.
Hitta din avbokningsfrist
Din avbokningsfrist anger hur långt innan aktiviteten du kan avboka och fortfarande få pengarna tillbaka. Den kan vara så kort som 24 timmar eller så lång som en månad, beroende på aktiviteten.
Du ser den exakta gränsen på din bokning. Vissa aktiviteter är ej återbetalningsbara. Om din är en av dem framgår det av bokningen och det finns inget avbokningsalternativ.
Så avbokar du
Medan du är inom avbokningsfristen kan du avboka bokningen själv.
Öppna först din bokning. Om du gjorde den med ett Turinity-konto, logga in för att hitta den. Om du bokade som gäst, eller inte ser något avbokningsalternativ, gå till turinity.com/find-booking och ange dina uppgifter för att hitta den.
När bokningen är öppen, använd avbokningsknappen och bekräfta. Eventuell betalning du har gjort för den återbetalas i sin helhet, och det finns inget kvar att betala. Du behöver inte kontakta leverantören eller skriva till oss först.
Efter fristen
Missa inte din avbokningsfrist
En frist som har gått ut kan inte öppnas igen. Så snart dina planer ändras, avboka bokningen medan du fortfarande är inom fristen.
När fristen har gått ut försvinner avbokningsknappen från din bokning och bokningen går inte längre att få återbetald. Ett uteblivet besök fungerar på samma sätt: om du inte dyker upp till aktiviteten blir det ingen återbetalning.
Om leverantören avbokar
Ibland måste en leverantör avboka en aktivitet själv. Dåligt väder eller ett säkerhetsproblem kan göra det omöjligt att genomföra på ett säkert sätt. Om det händer med din bokning betalar du ingenting för den, och eventuell betalning du redan har gjort återbetalas i sin helhet.